<5min
Alerta crítica
25+
Políticas Amazon
100%
Transacciones rentables
Catálogo sincronizado
Última sync: hace 5min
Proceso
3 pasos y Neurdesk trabaja solo
Configuración inicial gestionada por nuestro equipo. Sin complicaciones técnicas.
Conecta tu catálogo con Neurdesk
Neurdesk gestiona toda la configuración inicial. Según las posibilidades de tu sistema, extraemos tu catálogo con los campos necesarios para vincular tu inventario con Amazon:
- check Referencia interna (si la tiene)
- check SKU / EAN — identificador único de cada producto
- check Marca
- check Nombre del producto
- check Coste o PVP web — base para el cálculo del precio mínimo de venta
- check Tipo de IVA — tipo impositivo por producto
Esta conexión puede realizarse mediante:
- arrow_rightERP vía FTP
- arrow_rightTu propio CMS (PrestaShop, WooCommerce, Shopify)
- arrow_rightFeed de datos
- arrow_rightOtras fuentes compatibles
Una vez conectado, nos encargamos de publicar en Amazon todo el catálogo apto para la venta.
Conecta tu cuenta de Amazon con Neurdesk
Dos configuraciones sencillas que solo harás una vez:
Autorización de tu cuenta
Cuando te des de alta en Neurdesk, recibirás un enlace para conectar tu cuenta de vendedor con Neurdesk mediante OAuth, el sistema de autorización seguro de Amazon. Sin compartir contraseñas. Tú controlas el acceso en todo momento y puedes revocarlo cuando quieras.
Configura tus notificaciones
En tu Seller Central, para cada marketplace donde vendas, añade tu dirección exclusiva de Neurdesk como email alternativo de notificaciones:
A partir de ese momento, todas las alertas críticas de Amazon llegarán directamente a tu panel de Neurdesk en menos de 5 minutos.
Configura tu rentabilidad mínima y tus costes de envío
Esta configuración la realizas en el momento del alta, pero puedes modificarla en cualquier momento desde tu panel de Neurdesk.
Neurdesk calcula el precio mínimo de venta de cada producto una vez descontadas las comisiones de Amazon, el IVA y los costes de envío. De esta manera, todas tus transacciones reportarán como mínimo la rentabilidad objetivo que hayas definido.
Total flexibilidad para adaptarse a tu modelo de negocio:
Basado en coste
Defines el margen que quieres obtener sobre el coste de cada producto. Neurdesk calcula el precio mínimo garantizando ese margen en cada transacción.
Basado en el PVP de tu web
Si ya vendes en tu tienda online con una rentabilidad calculada, Neurdesk replica esa misma rentabilidad en Amazon. Puedes ajustarla al alza o a la baja según tu estrategia de canal.
Amazon puede subir el precio, nunca bajará de ahí. Todas tus transacciones reportarán como mínimo la rentabilidad objetivo definida.
Un solo panel
Todo en un solo lugar.
Sin cambiar de herramienta. Sin perder contexto. Dos módulos accesibles desde el mismo dashboard.
Módulo 01
Neurdesk Alerts
Centraliza todas las notificaciones críticas de tus cuentas Amazon. Ningún caso sin respuesta, ningún plazo incumplido.
Notificaciones críticas en tiempo real
Reclamaciones A-to-Z, violaciones de políticas, mensajes de compradores, eliminación de ofertas, solicitudes de devolución, reembolsos y mucho más — todo centralizado en tu panel de Neurdesk en menos de 5 minutos.
SLA automático por impacto real
Cada incidencia se prioriza automáticamente en función de su impacto real en las métricas de tu cuenta. Sabes en todo momento qué resolver primero y el tiempo del que dispones para hacerlo.
Copiloto IA — 25+ políticas Amazon
Nuestro Copiloto IA está permanentemente actualizado y especializado en más de 25 políticas de Amazon que pueden afectar al estado de salud de tu cuenta. Genera borradores de respuesta en segundos con el argumentario correcto, el tono adecuado y la política exacta aplicable a cada caso, guiándote además en todo el proceso.
Alertas Telegram
Notificaciones instantáneas en tu móvil en menos de 5 minutos. Configura umbrales, tipos de alerta y quiet hours para recibir solo lo que importa, cuando importa.
Módulo 02
Neurdesk Control
Todo tu catálogo y pedidos sincronizados en tiempo real. Garantizamos que todas tus transacciones en Amazon reportan la rentabilidad definida por ti.
Repricing automático con precio mínimo garantizado
Calculamos el precio mínimo de venta de cada producto considerando comisiones de Amazon, IVA y costes de envío, y lo sincronizamos automáticamente con Amazon. Podrás vender por encima de ese precio mínimo, pero nunca por debajo. Tu rentabilidad, siempre protegida.
Catálogo sincronizado
Stock real sincronizado con Amazon de forma continua. Si se produce una rotura de stock, el listing se desactiva automáticamente en el marketplace. Nunca volverás a vender lo que no tienes.
Pedidos sincronizados
Todos los pedidos de Amazon se vuelcan automáticamente en tu ERP o CMS (PrestaShop, WooCommerce, Shopify). Una vez tramitado el pedido y generada la etiqueta de envío, Neurdesk confirma el envío en Amazon y añade el número de seguimiento — sin intervención manual en ningún paso del proceso.
Informes de rentabilidad
Genera informes detallados de ventas, márgenes reales, productos activos e inactivos y mucho más. Visibilidad completa de tu operación en tiempo real, con todos los datos que necesitas para tomar decisiones.
Precios
Transparente. Sin sorpresas.
Basic
1 usuario · 1 seller
- check_circlePanel de incidencias y alertas activas
- check_circleSLA automático por impacto real
- check_circleCalendario de riesgo a 7 días
- check_circleCopiloto IA — 25+ políticas Amazon
- check_circleMensajería 24h — ningún mensaje sin responder
- check_circleDecisions Advisor automático
- check_circleAlertas Telegram configurables
- check_circleNeurdesk Control incluido
Pro
Equipo · 1 seller · alto volumen
// Todo Basic, más:
- starMultiusuario — roles admin / agente / viewer
- starAsignación de owners por incidente
- starModo turno y guardias rotatorias
- starAuto-escalación de incidentes críticos
- starInforme ejecutivo mensual PDF
Agencia
2 sellers incluidos · +25€/seller adicional
Calcula tu volumen
Total
99€
2 sellers incluidos
// Todo Pro, más:
- starDashboard ejecutivo multi-seller
- starCola operativa unificada
- starRisk scoring IA por seller
- starBenchmarking entre sellers
- starPortal cliente sin login
Enterprise
5 sellers incluidos · +25€/seller adicional
Calcula tu volumen
Total
199€
5 sellers incluidos
// Todo Agencia, más:
- starWhite label — tu marca en el panel
- starAPI pública ilimitada
- starWebhooks Zapier / Make
- starIntegración Slack nativa
- star2FA + audit log compliance
- starUsuarios ilimitados
Demo Platform
Compruébalo tú mismo.
Accede al entorno demo con datos reales. Sin registro. Sin tarjeta. Selecciona tu perfil y te mostramos exactamente lo que verías en tu cuenta.
Panel de incidencias y alertas activas
BasicVe todas las notificaciones de tu cuenta Amazon priorizadas por urgencia real. Filtra por tipo, estado y SLA restante. Ningún caso se pierde.
SLA automático — sabes qué resolver primero
BasicCada incidencia tiene su SLA calculado automáticamente. Neurdesk te muestra exactamente cuánto tiempo te queda y qué impacto tiene en tus métricas de cuenta.
Calendario de riesgo a 7 días
BasicDetecta qué métricas van a incumplir antes de que lo hagan. Visualiza el impacto en tu Account Health Rating con días de antelación para actuar a tiempo.
Copiloto IA resolviendo una incidencia real
BasicAbre una incidencia activa y pídele al copiloto que redacte la respuesta. Cita la política exacta de Amazon y adapta el tono al tipo de caso — A-to-Z, suspensión, IP complaint.
Mensajería 24h — ningún mensaje sin responder
BasicGestiona toda la mensajería de Amazon desde Neurdesk. Plantillas con variables dinámicas y borradores IA listos en segundos para cumplir siempre el plazo de 24h.
Decisions Advisor — recomendaciones automáticas
BasicNeurdesk detecta patrones de riesgo en tu cuenta y genera recomendaciones automáticas. Sin configuración. Sin reglas manuales. Funciona desde el primer día.
Alertas Telegram en tiempo real
BasicConfigura en 2 minutos las alertas a tu móvil. Elige umbrales, quiet hours y tipos de incidencia. Neurdesk te avisa antes de que Amazon actúe.
Equipos, roles y asignación de owners
ProAñade a tu equipo con roles diferenciados — admin, agente y viewer. Asigna incidentes por agente, con visibilidad completa de quién gestiona qué en cada momento.
Modo turno y auto-escalación
ProActiva el modo turno para reasignar incidentes automáticamente. Los casos críticos sin respuesta se escalan solos al responsable. Ideal para equipos con guardias rotatorias.
Informe ejecutivo mensual automático
ProPDF ejecutivo generado el día 1 de cada mes. Incidentes resueltos, SLA cumplido, ahorro estimado de tiempo y comparativa con el mes anterior. Sin trabajo manual.
Tiempo total: ~27 min
App móvil
Neurdesk en tu bolsillo.
Instala Neurdesk directamente desde el navegador. Sin App Store. Sin Google Play. Abre app.neurdesk.com desde tu móvil y pulsa "Añadir a pantalla de inicio".
Toma el control de tu operación.
Neurdesk garantiza tu rentabilidad y gestiona tus incidencias. Tú te concentras en vender.