Built for control. Designed for action.
Monitoriza tu cuenta Amazon 24/7
Neurdesk monitoriza tu cuenta Amazon 24/7, detecta incidencias antes de que impacten en tus métricas y te ayuda a resolverlas con un copiloto IA entrenado en las políticas reales de Amazon.
25+
Políticas Amazon
7
Idiomas EU
<5m
Alerta crítica
100%
Trazable
IA
Copiloto Amazon
Funcionalidades
Actúa antes de que Amazon actúe.
IA entrenada en políticas reales de Amazon
No es ChatGPT con un prompt. El copiloto conoce más de 25 políticas operativas de Amazon suspensiones, apelaciones, métricas, mensajería y redacta respuestas con el contexto real del incidente.
Calendario de riesgo a 7 días
Visualiza qué métricas van a incumplir antes de que lo hagan. Neurdesk proyecta el impacto en tu Account Health Rating con 7 días de antelación.
Alertas antes de que Amazon actúe
Detecta el problema en menos de 5 minutos y te avisa por Telegram. Neurdesk te adelanta a la notificación de Amazon.
Priorización automática por impacto real
Cada incidencia se ordena por su impacto en tus métricas, no por fecha de llegada. Sabes exactamente qué resolver primero y cuánto tiempo tienes.
Ningún mensaje sin responder
Alertas instantáneas y borradores IA listos en segundos para cumplir siempre el plazo de 24h de Amazon. Plantillas con variables dinámicas por marketplace e idioma.
Decisions Advisor automático
Neurdesk detecta patrones de riesgo en tu cuenta y genera recomendaciones automáticas. Sin configuración. Sin reglas manuales. Funciona desde el primer día.
Alertas Telegram configurables
Configura alertas diferenciadas por tipo de incidencia, umbral de SLA y quiet hours. Deduplicación automática para no saturar. El canal de notificaciones que ya usas, integrado.
Equipos, roles y asignación de owners
Multiusuario con roles admin, agente y viewer. Asignación de owners e incidentes por agente con visibilidad diferenciada por rol.
Modo turno y auto-escalación
Modo turno con reasignación automática, guardias rotatorias y auto-escalación de incidentes críticos sin respuesta. Ideal para equipos 24/7.
Informe ejecutivo mensual automático
PDF ejecutivo generado el día 1 de cada mes. Incidentes resueltos, SLA cumplido, ahorro estimado y comparativa mes anterior. Sin trabajo manual.
Panel multi-seller para agencias
Todas las cuentas de tus clientes en un único panel. Dashboard ejecutivo agregado, cola operativa unificada y visibilidad completa sin cambiar de login.
Predicción de riesgo con IA
Score de riesgo automático por seller basado en breach rate, recencia y actividad. Badge ?? visible en el panel antes de que el problema ocurra.
Benchmarking entre sellers
Ranking de breach rate y resolution rate entre todas las cuentas. Badges de rendimiento y comparativa vs media de la plataforma. Demuestra el valor de tu agencia.
Portal cliente sin login
Tus clientes acceden a una vista pública de su cuenta sin credenciales. Ven el estado de sus incidencias, SLA y decisiones. Tu agencia, su tranquilidad.
Integraciones Slack, Zapier, API
API pública documentada, webhooks outbound para Zapier y Make, e integración Slack nativa. Neurdesk se integra en tu operación, no al revés.
White label tu marca en el panel
Logo, colores y nombre de marca configurables por tenant. Tus clientes ven tu agencia, no Neurdesk. White label completo sin desarrollo adicional.
Seguridad enterprise
2FA con Google Authenticator, audit log exportable con retención configurable. Cumplimiento para agencias con clientes grandes que exigen trazabilidad total.
Precios
Transparente. Sin sorpresas.
Basic
1 usuario · 1 seller
- check_circlePanel de incidencias y alertas activas
- check_circleSLA automático por impacto real
- check_circleCalendario de riesgo a 7 días
- check_circleCopiloto IA 25+ políticas Amazon
- check_circleMensajería 24h ningún mensaje sin responder
- check_circleDecisions Advisor automático
- check_circleAlertas Telegram configurables
Pro
Equipo · 1 seller · alto volumen
// Todo Basic, más:
- starMultiusuario roles admin / agente / viewer
- starAsignación de owners por incidente
- starModo turno y guardias rotatorias
- starAuto-escalación de incidentes críticos
- starInforme ejecutivo mensual PDF
Agencia
2 sellers incluidos · +25€/seller adicional
Calcula tu volumen
Total
99€
2 sellers incluidos
// Todo Pro, más:
- starDashboard ejecutivo multi-seller
- starCola operativa unificada
- starRisk scoring IA por seller
- starBenchmarking entre sellers
- starPortal cliente sin login
Enterprise
5 sellers incluidos · +25€/seller adicional
Calcula tu volumen
Total
199€
5 sellers incluidos
// Todo Agencia, más:
- starWhite label tu marca en el panel
- starAPI pública ilimitada
- starWebhooks Zapier / Make
- starIntegración Slack nativa
- star2FA + audit log compliance
- starUsuarios ilimitados
Demo Platform
Compruébalo tú mismo.
Accede al entorno demo con datos reales. Sin registro. Sin tarjeta. Selecciona tu perfil y te mostramos exactamente lo que verías en tu cuenta.
Panel de incidencias y alertas activas
BasicVe todas las notificaciones de tu cuenta Amazon priorizadas por urgencia real. Filtra por tipo, estado y SLA restante. Ningún caso se pierde.
SLA automático sabes qué resolver primero
BasicCada incidencia tiene su SLA calculado automáticamente. Neurdesk te muestra exactamente cuánto tiempo te queda y qué impacto tiene en tus métricas de cuenta.
Calendario de riesgo a 7 días
BasicDetecta qué métricas van a incumplir antes de que lo hagan. Visualiza el impacto en tu Account Health Rating con días de antelación para actuar a tiempo.
Copiloto IA resolviendo una incidencia real
BasicAbre una incidencia activa y pídele al copiloto que redacte la respuesta. Cita la política exacta de Amazon y adapta el tono al tipo de caso A-to-Z, suspensión, IP complaint.
Mensajería 24h ningún mensaje sin responder
BasicGestiona toda la mensajería de Amazon desde Neurdesk. Plantillas con variables dinámicas y borradores IA listos en segundos para cumplir siempre el plazo de 24h.
Decisions Advisor recomendaciones automáticas
BasicNeurdesk detecta patrones de riesgo en tu cuenta y genera recomendaciones automáticas. Sin configuración. Sin reglas manuales. Funciona desde el primer día.
Alertas Telegram en tiempo real
BasicConfigura en 2 minutos las alertas a tu móvil. Elige umbrales, quiet hours y tipos de incidencia. Neurdesk te avisa antes de que Amazon actúe.
Equipos, roles y asignación de owners
ProAñade a tu equipo con roles diferenciados admin, agente y viewer. Asigna incidentes por agente, con visibilidad completa de quién gestiona qué en cada momento.
Modo turno y auto-escalación
ProActiva el modo turno para reasignar incidentes automáticamente. Los casos críticos sin respuesta se escalan solos al responsable. Ideal para equipos con guardias rotatorias.
Informe ejecutivo mensual automático
ProPDF ejecutivo generado el día 1 de cada mes. Incidentes resueltos, SLA cumplido, ahorro estimado de tiempo y comparativa con el mes anterior. Sin trabajo manual.
Tiempo total: ~27 min
App móvil
Neurdesk en tu bolsillo.
Instala Neurdesk directamente desde el navegador. Sin App Store. Sin Google Play. Abre app.neurdesk.com desde tu móvil y pulsa "Añadir a pantalla de inicio".
Toma el control de tu operación.
Neurdesk detecta incidencias operativas y te ayuda a resolverlas. Tú tomas el control.